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Aviso de Privacidad

Cómo recabamos, usamos, protegemos y transferimos tu información personal en Corporación G500.

Última actualización: 14 de julio de 2026

1. Responsable y alcance

G 500, S.A.P.I. de C.V. y Corporación G500, S.A.P.I. de C.V. (conjuntamente o cada uno de ellos en lo individual, el “Responsable” y/o “G 500”), con domicilio en Avenida Presidente Masaryk No. 101, piso 19, colonia Polanco V Sección, demarcación territorial Miguel Hidalgo, C.P. 11560, Ciudad de México, reafirma su compromiso de proteger y salvaguardar su información personal con los más altos índices de seguridad, para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío o alteración de la misma.

Nos comprometemos a no vender, comercializar, compartir o divulgar su información personal a terceros con fines ilícitos o que pongan en riesgo su identidad.

Este Aviso de Privacidad aplica a toda la información recopilada por G 500, así como por terceros con los que G 500 celebre o vaya a celebrar una relación contractual. La información es recopilada por los siguientes medios:

  • A través de nuestro personal y asesores.
  • Cuando visita y hace uso de nuestro sitio web en internet.
  • Cuando acude a nuestra oficina y centro de atención y servicio.
  • Cuando nos envía sus documentos por mensajería o medio telefónico.
  • Cuando solicita información acerca de nuestro grupo empresarial.
  • Al momento de solicitar actualización o modificación a los datos registrados previamente.
  • Cuando se integre un expediente físico o digital.

2. Datos que recabamos

Los datos personales que G 500 recaba de usted son los siguientes:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono fijo y celular, correo electrónico.
  • Datos de identificación: firma autógrafa, número de identificación oficial, lugar y fecha de nacimiento, nacionalidad, comprobante de domicilio.
  • Datos de facturación y pago: domicilio fiscal, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, método de pago.
  • Datos biométricos: su imagen fotográfica o en video, por estar insertos en documentos o medios electrónicos, o por haber sido grabada su imagen al ingresar a nuestras oficinas o a cualquier asamblea, sesión o evento organizado por G 500, así como cualquier otro dato necesario para procesar su relación con G 500.

3. Uso de su información

Su información será utilizada para:

  • Verificar su identidad e información.
  • Integrar su expediente.
  • Actualizar nuestra base de datos.
  • Informarle y/o contactarle.
  • La emisión de facturas.
  • Atención de quejas y sugerencias.
  • Procesar cualquier duda o queja relativa a la relación entre usted y G 500.
  • Dar cumplimiento a cualquier requerimiento de las leyes vigentes aplicables a dicha relación, así como a requerimientos de las autoridades federales y locales.
  • Registrarle, en su caso, como accionista de G 500.
  • Identificar el origen de la visita al tener acceso a nuestros servicios en línea, los cuales utilizan cookies o tecnología similar, o al ingresar a nuestras oficinas.
  • Enviarle información con fines publicitarios y mercadológicos de nuestros productos y de productos de terceros ofertados a accionistas de G 500 en términos preferenciales, cumpliendo siempre los lineamientos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.
  • Realizar publicidad en redes sociales, medios de comunicación e información, periódicos y revistas.
  • Llevar a cabo encuestas de satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.
  • Pedir información crediticia a cualquier institución de información crediticia legalmente establecida.
  • Mantenernos comunicados constantemente con nuestros accionistas.

4. Derecho de negativa

Podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. En estos casos, sus datos personales serán colocados en una Lista de Exclusión, a la cual únicamente personas autorizadas por G 500 tendrán acceso.

En caso de requerir mayor información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a notificaciones@g500.mx.

5. Transferencia de datos

En general, G 500 no compartirá su información personal con ningún tercero. Las transferencias realizadas por el Responsable se sujetarán a lo establecido en el artículo 37 de la Ley y en cumplimiento al artículo 68 de su Reglamento, únicamente en los siguientes casos de excepción:

  • Transferencias a nuestras sociedades controladas, subsidiarias o afiliadas, a nuestra sociedad matriz, o a cualquier sociedad del mismo grupo responsable.
  • A las autoridades locales o federales contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento de requerimientos por parte de estas.
  • A los terceros con quienes G 500 o sus sociedades controladas, subsidiarias o afiliadas logren acuerdos para el suministro de combustibles a los accionistas en términos preferenciales.
  • A nuestros asesores legales y contables.

En todos los casos nos comprometemos a manejar la información a través de medios seguros. Dichas transferencias no requieren la autorización del titular en términos del artículo 37 de la Ley. En la medida de lo posible, haremos saber a los terceros a los que se les realice la transferencia de sus datos personales el presente Aviso de Privacidad.

6. Medidas de seguridad

G 500 se compromete a implementar las medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas necesarias para proteger sus datos personales, mismas que exigimos a nuestros proveedores y empresas subsidiarias relacionadas.

Aun así, usted reconoce que, a pesar de dichas medidas, la información que nos proporcione pueda ser interceptada, alterada o sustraída por terceros mediante el uso de elementos tecnológicos de alta sofisticación, y que en dichos casos G 500 no tendrá responsabilidad alguna si, habiendo implementado las medidas aquí señaladas, se diere un evento de tal naturaleza.

7. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) de manera telefónica, o por escrito mediante correo postal o correo electrónico, con base en lo siguiente:

  • Acceso: podrá solicitar a G 500 un informe sobre si contamos con sus datos personales; en su caso, pondremos a su disposición la información mediante copia simple o de forma electrónica.
  • Rectificación: podrá pedir las correcciones a cualquiera de sus datos, si los tenemos registrados de manera incorrecta.
  • Cancelación: podrá solicitarnos dar de baja sus datos personales, siempre y cuando no tenga relación u obligación legal o contractual con nosotros.
  • Oposición / revocación: podrá revocar su consentimiento al presente Aviso de Privacidad mediante un escrito que deberá sernos entregado con acuse de recibo.

El titular de la información o su representante deberá presentar, para procesar su solicitud:

  • Nombre y domicilio, o cualquier otro medio para comunicarse con él.
  • Identificación oficial o el documento que acredite su personalidad o representación.
  • La descripción precisa de los datos sobre los que quiere ejercer alguno de los derechos ARCO.
  • La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y, por tanto, para que no se usen.
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez recibida su solicitud, G 500 le comunicará la respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la fecha de recepción.

8. Entidades adheridas

El presente Aviso de Privacidad también es aplicable y ha sido adoptado, además de las señaladas con anterioridad, por las siguientes entidades: Consorcio Nacional G500, A.C. y Consorcio G Procura, S.A. de C.V., entre otras entidades que pudieren ser afiliadas o subsidiarias, o mantener alguna relación jurídica o de hecho.

Estas entidades se adhieren de forma expresa al contenido, principios y finalidades de este Aviso, en el tratamiento de los datos personales conforme a lo aquí establecido, cuando la relación se establezca con cada una de ellas en lo particular.

Asimismo, podrán transferir sus datos personales entre las entidades mencionadas para finalidades relacionadas con la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales, y mejora en la atención y/o gestión de procesos internos. Dicha transferencia no requerirá consentimiento adicional, en la medida en que se realice conforme a lo permitido por la legislación aplicable.

Si usted no manifiesta su oposición a esta transferencia y adhesión, entenderemos que otorga su consentimiento expreso para ello.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

En nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para el levantamiento de cifras estadísticas.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

  • Región en la que se encuentra el usuario.
  • Tipo de navegador del usuario.
  • Tipo de sistema operativo del usuario.